收藏本站 收藏本站" 设为主页 设为主页
您当前的位置:
主页 > 海洋文化 > 正文
元翔厦门空港:具有闽台海洋文化特色的人文机场
来源: 网络整理发布时间:  2019-03-15 18:00 浏览:

元翔厦门空港:具有闽台海洋文化特色的人文机场

  体验经济时代,为客户创造差异化体验价值是优秀企业的共同追求。作为中国东南沿海重要的区域性国际枢纽,以及厦门对外交流的城市窗口和靓丽名片,翔业集团成员企业—元翔厦门空港,依托自身资源禀赋,立足客户体验价值的挖掘、提取和打造,以人文独特视角,围绕人文机场建设进行了探索和实践。人文机场建设,旨在通过对主题性、普适性和参与性三个表现特征的解构和雕琢,将人文情怀融入厦门空港建设规划和运营服务的全过程,凸显开放包容、温馨友善、激情活力的闽台海洋文化特征,为中外旅客创造独具人文特色的差异化体验价值。

元翔厦门空港:具有闽台海洋文化特色的人文机场

  多角度诠释人文主题,持续传导人文内涵

  主题性,就是要明确机场的人文主题,通过建筑、环境、装饰、活动等与主题相关的元素的持续不断诠释与表达,做深、做透人文主题,不断传导产品的差异化价值,使旅客形成强烈的价值体验。

  厦门空港结合地域文化,将闽台海洋文化确定为人文机场主题。 在建筑外观上,T3候机楼外形呈线型布局,采用闽南传统坡顶屋脊和现代大跨度钢筋混泥土空腹桁架结构相结合,既融合了传统建筑元素,又展现了现代建筑风格。T4候机楼提炼出飞檐、燕尾脊等传统建筑要素,应用现代的建筑语言重新解读、抽象与变异,整栋建筑采用现代的直纹曲面手法,形似一只展翅高飞的大鸟,展示了建筑的结构美。两座候机楼遥相呼应,构成了厦门标志性的地域人文景观。   

  配合两座候机楼的外观,楼内的装饰更是下足了功夫。T3候机楼定位闽台文化主题,楼内引入“出砖入石燕尾脊”、花池景观、“条石”坐凳小品等诸多具有浓郁闽南风格的元素,为旅客提供可观赏、可休憩、可玩味、可品鉴的空间场所,既展示了闽南独有的建筑形式,也增添了闽南民俗文化氛围,仿佛在向来往旅客诉说着闽台文化的古朴亲和。T4候机楼定位海洋文化主题,三角梅、美人蕉、中东海枣、多肉植物等,结合礁石点缀、海浪造型盆器搭配,洋溢着浓郁的亚热带海洋风情。楼内精心布置的海洋生物浮雕、水彩墙画、海洋蓝地毯,让旅客仿佛置身于海洋世界中,营造出亲近自然的和谐意境,展现着海洋文化的时尚与开放。 

  如果说建筑设计和装修装饰的文化元素让旅客有了直观的视觉体验,那么主题性的文创活动打造,则向旅客传导着闽台海洋文化的深层内涵。在这里,旅客可以博饼乐中秋,也可以品茗论茶道,可以在“闽里闽外”商业街和创意市集中玩味徜徉,也可以在城市图片展中驻足欣赏。更有集历史文化、风土人情、文创作品和体验式商业为一体的“厦门印巷”艺术文化长廊,展示和传递着闽南传统文化与现代时尚创意碰撞的魅力。所有这些,既赋予厦门空港独特的文化品位,也增添了旅客的审美情趣和玩趣体验。

元翔厦门空港:具有闽台海洋文化特色的人文机场

  全方位满足普适需求,着力彰显人文关怀

  普适性,即立足全人群、全流程,围绕流程便捷化,产品差异化和服务亲情化来深度开发服务产品,满足不同层次、不同群体的差异化需求,彰显机场的人文价值。

  厦门空港推出了多项精品服务。针对无人陪儿童的“小小旅行家”服务,由专人全程陪伴,为小朋友提供收纳证件、登机牌及交接信息的特制挂袋,讲解乘机小常识,有效缓解孩子独自出行的不安和孤单;还通过微信将小朋友安全登机的照片发送到家长的手机,并附上航班起飞及落地的时间、目的地天气状况等相关信息,让家长获得一份安心和欣喜。针对70周岁以上老人的“夕阳红”服务,从值机、安检到登机,开辟专门爱心通道,免费乘坐电动车,体现着厦门空港尊老敬老的爱心文化。针对残障人士,在通道、电梯、卫生间等提供完善的无障碍服务设施,在安检现场设置专门场所提供非公开检查,凸显对特殊旅客的隐私保护及人格尊重。除此之外,温馨俏皮的母婴室,轻松活泼的安检通道,对出行旅客的“无忧问询”、对中转旅客的“便捷中转”、对高端旅客的“VIP管家”等服务产品,以及为旅客准备的“爱心手提袋”、“便民箱”、“一次性鞋套”、婴儿车等服务用品,无不体现细节关怀。 在这里,旅客的差异需求,是我们的服务标准,旅客的欣喜体验,是我们的服务追求。厦门空港人用开放包容接纳八方宾客,用温馨友善诠释着尊重人格、平等博爱的普适服务内涵。


上一篇:海洋早就让你感觉“服装特色明显”
下一篇:青岛确立九大重点文化创意产业发展计划